サービスの一時停止に伴う各種お問合せ窓口のご連絡

平素より弊社（株式会社サモリット）が運営する【アーゼオンラインストア】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびは、2025年10月25日に発生した不正アクセスに関してご心配とご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

その影響に伴い、マイアカウント、購入サイトにつきましては、 不正アクセスの調整結果が出るまでは、お客様のデータ保護、安全確保のため、やむなくサービスの一時停止措置を取らせていただいております。

現在、一刻も早い完全復旧に向けて、原因究明と対応に全力を尽くしておりますが、現時点でカートの再開は未定となっております。ご不便をおかけしいておりますこと、深くお詫び申し上げます。

当カスタマーセンターでは、マイアカウント、購入サイトとは切り離した安全なシステム環境下で、発送業務並びに受注を再開しております。

新規のご注文、定期のお届け日変更やキャンセル、そのほか各種変更(ポイント利用、ご住所変更等)につきましてもカスタマーセンターにて対応させていただいております。

大変お手数ではございますが、ご連絡のほどお待ちしております。

▼新規ご注文
こちらから承っております。
臨時ご注文フォーム

▼定期便の変更
こちらから承っております。
定期便変更フォーム

▼その他お問合せ
マイアカウントのご変更、そのほかご質問は下記カスタマーセンターにお問い合わせください。

アーゼオンラインストア　カスタマーセンター
電話番号：
0570-053-222
メールアドレス：
customer@ase-onlinestore.com
営業時間：
平日10時〜18時　休日：土・日・祝日

重ねて、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。